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已经准备好帮助顾客寻找商品

时间:2018-01-28 13:11

来源:未知作者:admin点击:

  “我们只是把员工置于不同工作岗位上,我们认为这增加了客户体验,”Amazon Go副总裁吉娜·普瑞尼说。这些任务包括重新储存货架,帮助客户解决技术问题等。据悉,商店的员工们已经准备好帮助顾客寻找商品。超市还设有一个厨房,大约十几名厨师在那里准备饭菜。
 
  英国《卫报》称,美国总统特朗普时常念叨着男性蓝领工人的就业,但实际上零售业对于美国整体就业情况的影响要远远大于制造业——诸如免排队结账、无人商店等技术更是让大量收银员面临失业危机。回眸历史,1939年,在全自动化运营的超市开门营业之后,只有那些“勇敢的、理解力强的人”才敢走进去面试就业。如今,受到前沿技术“碾压”的收银员们更是倍感无力。
 
       研究报告显示,美国73%的收银员是女性,非洲裔和拉丁裔美国人在收银员岗位中占比最大,类似于Amazon Go那样的超市可能让数百万个工作岗位面临威胁。虽然亚马逊传达的信号显而易见:别担心,这里还雇人呢。但不管怎么样,亚马逊都会被视作零售岗位被毁灭的“罪魁祸首”。
 
  不过,并非每个人都对上述前景忧心忡忡。福雷斯特公司电商行业分析师布兰登·维彻指出,免排队结账的商店距离推行还“很遥远”。一方面,亚马逊重申不准备在全食超市内增加这项新技术;另一方面,新技术暂不适用于超大型超市(通常商品数量近4万件)。有人猜测,Amazon Go可能使用新技术收集顾客消费习惯,提高品牌知名度,并扩展其Prime会员计划。亚马逊的“新玩法”带来的最大隐忧无疑是就业危机。2016年,全美有超过350万收银员。如果亚马逊的技术最终“扩散”,大部分收银员可能下岗。但根据亚马逊的说法,这项技术只是改变了员工的角色,如同自动化对仓储工人的影响。
 
  
  
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